運送政策
配送時程
我們的服務採取基於配送的交易模式。
我們會在收到訂單後的 10 個工作日內 完成出貨。
產品將由本公司指定的物流業者與運送方式出貨，顧客無法選擇配送方式或物流業者。
當您的訂單出貨後，您將收到包含追蹤號碼的出貨通知電子郵件。
物流業者與配送方式
本公司與 可靠的物流業者 合作配送商品。
- 物流業者與配送方式由本公司決定，顧客無法變更。
- 具體的物流業者與配送方式可在 出貨通知電子郵件中的追蹤號碼 查詢。
- 所有貨件均依照所選物流業者的 規範與條款 出貨。
配送日期與到貨日期請求
本公司依照 內部指定的配送時程與方式 進行出貨，因此 顧客無法指定配送日期或到貨日期。
配送延遲
以下因素可能導致配送延遲：
- 天候或 自然災害 影響。
- 海關清關延誤（國際運送適用）。
- 物流業者 因內部因素導致的延誤。
- 其他不可抗力因素，超出本公司可控範圍。
如發生延遲，我們將 立即通知您並提供追蹤資訊 以確保您掌握最新狀況。
貨物受損或遺失
如果商品在運送過程中 受損或遺失，本公司將展開調查並 必要時提供補發服務。
- 若產品於交付時已明顯受損，請 立即向物流業者報告，並 盡快聯繫本公司。
- 若貨件 無法追蹤或被確認遺失，請聯繫我們的客戶支援團隊進行進一步調查與處理。
進口關稅與稅金
國際配送 可能涉及 進口關稅或稅金，這些費用 由購買者承擔。
我們建議您 事先確認目的地國家的進口規範。詳情請參閱 [海關與稅務資訊]。
錯過配送與重新配送
- 若配送時無人收件，物流業者可能會 留下配送通知。請按照通知上的指示，直接與物流業者安排 重新配送。
- 若因多次配送失敗導致商品被退回本公司，重新配送的運費 須由購買者承擔。
取消與退貨
訂單取消
- 如果訂單尚未進入運送流程，您可以取消訂單。通常情況下，下訂單後一天內即可取消。要申請取消，請在運輸過程開始之前聯繫我們。
退貨與換貨
- 已出貨的訂單，取消或退貨將按照 [退貨與換貨政策] 處理。
- 除非商品 存在瑕疵或發生發貨錯誤，我們通常不接受退貨或換貨申請。
- 若您需要變更或取消訂單，請 在出貨流程開始前與我們聯繫。
訂閱服務
- 若您購買的是 訂閱服務，產品將依照 所選擇的訂閱週期與頻率 持續配送。
- 您的付款資訊將 安全存儲，若未選擇 提前付款，則每次配送時將自動扣款。
- 某些訂閱服務 會在訂閱週期結束時自動續訂。如果 不想續訂，請 主動取消 訂閱。
- 您可以 隨時變更或取消 訂閱。您的訂單確認電子郵件內包含 訂閱管理連結，可用於管理您的訂閱。
如需更多退貨與退款資訊，請參閱 [退貨政策]。
重要通知
雖然本公司會盡一切努力確保 商品順利送達，但對於因 不可抗力因素（如天災、運輸問題、海關延誤等）造成的 配送延誤、損壞或其他問題，本公司 概不負責，敬請諒解。
